Das ZVM-Tool wurde so intuitiv wie möglich gestaltet, so dass keine Schulung oder detaillierte Dokumentation erforderlich ist, um es zu benutzen. Einige fachliche Themen müssen jedoch erklärt werden, damit die Dateneingabe in das ZVM-Tool mit der Richtlinie übereinstimmt. Daher werden die häufigsten Fragen, die von den Nutzern des ZVM-Tools (Mitarbeiter von Unternehmen, Berater, Beraterpool usw.) gestellt werden, laufend gesammelt und in den folgenden FAQ veröffentlicht.