Il tool COM è stato progettato per essere il più intuitivo possibile, in modo che non sia necessaria alcuna formazione o documentazione dettagliata per utilizzarlo. Tuttavia, è necessario spiegarealcuni argomenti tecnici per garantire che l'inserimento dei dati nel tool COM sia conforme alla politica. Pertanto, le domande più comuni poste dagli utenti del tool COM (dipendenti dell'impresa, consulenti, pool di consulenti, ecc.) vengono continuamente raccolte e pubblicate nelle seguenti FAQ.